為保障消費者權益並讓您安心選購 Paaak 的商品，本公司提供自商品收貨次日起 十四日鑑賞期，並就退換貨、回饋金調整及會員權益做以下說明：
一、鑑賞期說明
- 鑑賞期並非試用期，商品必須維持全新未使用狀態，才能辦理退換貨。
- 請在商品到貨次日起十四天內提出退換申請，逾期恕不受理。
- 鑑賞期內申請退換貨，我們提供一次免運退換貨服務。
二、可受理退換貨之條件
- 申請退換貨時，商品必須保持本體、吊牌、包裝、配件及贈品完整，且無任何使用、洗滌、改造、污損或異味情況。
- 若商品狀態不符合以上條件，將無法受理退換貨申請。
三、鑑賞期後之退換貨規定
- 超過十四日後，僅於商品 到貨日起三十日內 受理商品瑕疵退換貨，個人原因（尺寸不合、喜好變更等）恕不受理。
- 商品瑕疵限於明顯非人為造成之破損、嚴重脫線、縫製錯誤或部件缺失等，可影響正常使用之狀態；色差、細微線頭等不列入瑕疵範圍。
四、不受理退換貨之情況
- 已拆吊牌、包裝不完整、經穿著或洗滌、修改、染色、沾染異味的商品恕不受理。
- 特價、折扣或商品頁面標示不提供退換貨者，亦不適用本政策。
五、與會員制度、回饋機制之連動
回饋金折抵與退貨：
- 若您在訂購時使用了回饋金折抵購物，在辦理退貨時，系統將依照折抵比例回收相應的回饋金或折抵金額。
- 若原訂單因部分退貨導致實際付款金額低於當筆購物回饋門檻，該筆訂單所產生的剩餘回饋金亦可能被系統自動調整或失效。
會員等級與累積消費額：
退貨導致您的累積消費金額下降時，系統將於下個計算週期重新檢視您的累積消費並調整會員等級與回饋比例。例如，若退貨後累積消費不足以維持某會員等級，下一計算期將可能降級並調整對應回饋比例。
回饋級距判定：
商品完成退貨並確認後，系統會重新計算當次訂單的有效金額；若有效金額未達到原級距，則該訂單相對應之回饋金將按訂單原始應享金額重新計算。
六、申請方式
- 請於鑑賞期或瑕疵受理期限內，透過客服信箱 hello@paaakworld.com 提出退換申請，並提供訂單編號、姓名及退換原因。
- 客服確認符合條件後將協助後續處理，未經客服確認自行寄回之商品恕不受理。
七、運費與退款
- 鑑賞期內退換貨，Paaak 提供免運服務。
- 超過鑑賞期且經判定為商品瑕疵者，相關退換貨運費亦由 Paaak 承擔。
- 退款將依原付款方式處理，實際退款到帳時間視各金流及銀行流程而定。
八、其他說明
- 退換貨政策為售後服務唯一依據。Paaak 保留最終審核、解釋及隨時修訂本政策的權利，更新內容將公布於官方網站。
- 如有任何疑問，歡迎來信至 hello@paaakworld.com 聯絡我們。
