為保障您的權益並讓您能夠安心購物，Paaak 制定了如下關於庫存與配送的政策。當您下單購買商品，即表示您已閱讀並同意此政策內容。
一、出貨與配送
- 配送方式：超商取貨 ( 7-11 / 全家 )、中華郵政宅配
- 出貨處理時間：一般訂單會於確認付款後 1–3 個工作天內完成出貨。遇節日或特殊活動期間，出貨時間可能略有延遲。
- 配送方式與到貨時間：出貨後約 1–2 個工作天內送達。實際到貨時間將依配送地址及物流狀況而定。
- 查詢配送進度：出貨完成後，系統會寄送通知信至您註冊的信箱，並提供物流追蹤資訊。您亦可登入會員帳戶查看最新配送狀態。
- 連續假期：因連續假期或內部活動，公司將暫停出貨服務。此期間內的訂單將統一於假期結束、回復營運後依序處理出貨，實際出貨日將以公告為準。感謝您的理解與配合。
- 配送範圍：目前僅限於台灣本島。外島地區或海外配送請先與客服確認。
二、庫存說明與備貨
- 庫存管理：本網站的商品庫存皆為即時同步。完成結帳前商品不會被保留。因此若您暫未結帳，商品可能在您購物車內缺貨。
- 缺貨通知：若因系統或其他因素導致訂購後無庫存，我們將主動通知您並協助處理退款或更換商品。
三、配送費用
- 運費計算：訂單金額未達免運門檻者，運費將於結帳頁面顯示。運費標準可能因活動或特定期間而調整。
- 免運條件：若訂單金額符合免運條件，系統將自動提供免運。
- 偏遠地區加收費用：部分偏遠地區或特殊配送需求（如指定時段、樓層搬運）可能酌收額外費用，以結帳頁面顯示為準。
四、配送疑問與客服
若您在配送或到貨時間上有任何疑問，或收到商品後發現配送問題（如包裝破損、配送資訊錯誤等），請立即聯繫客服。我們會在第一時間與您聯繫並協助處理。
聯絡信箱：hello@paaakworld.com
